Wissensmanagement

Eine wertvolle Ressource
Wissen ist mehr als reine Information. Information wird erst durch die Nutzung in einem bestimmten Zusammenhang und durch die Erfahrung eines Menschen, der mit ihr umgeht, zu Wissen.

Bei Volkswagen sind es die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die durch ihre Erfahrung Wissen für das Unternehmen schaffen. Dieses Wissen in seiner Gesamtheit ist das "intellektuelle Kapital" eines Unternehmens.

Die Ressource Wissen wird durch ihren Einsatz nicht aufgebraucht, sondern vermehrt sich. Wissen zu managen bedeutet, mit dieser Ressource bewusst umzugehen und ihren Einsatz im Unternehmen gezielt zu fördern. Bei Volkswagen zielt Wissensmanagement darauf ab, Wissen jederzeit und an jedem Ort zur Verfügung zu stellen und somit innovative lokale Lösungen im gesamten Konzern weiterzugeben.

Verschiedene Werkzeuge und das Know-how über deren sinnvolle Einsatzmöglichkeit werden durch das Volkswagen Wissensmanagement ww.deck intern zur Verfügung gestellt: Wissenswegweiser, Wissensnetzwerke, Wissensbasen, Wissensstafette und Wissensbilanz.

Das Team ww.deck – world wide development and exchange of corporate knowledge – erarbeitet innovative Wissensmanagementlösungen für den gesamten Konzern.